lounge Orange espace de convivialité Voir tous les sujets lounge Orange

[#1]

Bonjour,

Depuis hier Firefox ne s'ouvre plus et j'ai cette fenêtre : 

"Firefox.exe - Point d'entrée introuvable"

Je clique sur ok, et une seconde fenêtre qui affiche :

"Coulldn't Ioad XPCOM"

D'avance, merci de votre aide

Cordialement

[#2]

Bonjour @BP31E,

Avez-vous essayé de retélécharger Firefox sur votre ordinateur via leur site officiel ?

Yves

[#3]

Merci de votre réponse rapide

Non, je n'ai pas essayé de télécharger Firefox depuis le site officiel 

Est-ce que je peux le faire sans désinstaller le mien ?

Pouvez-vous me donner le lien du site officiel ?

Merci

[#4 · Accepted solution]

@BP31E,

Vous pouvez essayer d'effectuer la mise à jour de votre version, sinon de retélécharger la nouvelle.

Mettre à jour Firefox vers la dernière version | Assistance de Firefox (mozilla.org)

Téléchargez Firefox pour ordinateur — Développé par Mozilla 

Yves

[#5]

Merci beaucoup

Je viens de faire la mise à jour vers la dernière version

Encore merci de votre aide

Cordialement

BP31E

[#6]

@BP31E 

Je vous en prie.

N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin, nous serons heureux de vous apporter notre aide.

Je vous souhaite une agréable fin de semaine.

Yves

[#7]

Encore merci pour tout

Bon week-end