lounge Orange espace de convivialité Voir tous les sujets lounge Orange

[#1]

Bonjour à tous; j'ai acheté en boutique orange une protection d'écran forceglass garantie à vie; j'en avais déjà eu une sur un autre appareil et j'avais bénéficié de la garantie sans problème. Je voudrais à nouveau faire jouer la garantie, mais depuis plusieurs jours leur site ne fonctionne pas: quand on s'identifie, au lieu d'accéder au service,  on revient sur la même page d'identification. Quelqu'un sait-il si l'entreprise existe toujours ?

[#2 · Accepted solution]

Salut @paulbarruel 

Vide une fois le cache etc .. du navigateur que tu utilises où fait un essai

avec un autre .

[#3]

Merci Johann. Après plusieurs jours, le pb a fini par se régler tout seul ! Bonne soirée. 

[#4]

****– En attendant la réception du câble suite à ma réclamation j’ai acheté un câble à ACTION a 3 € qui fonctionne très bien. Rappel des faits : Achat en boutique orange d’un câble à 30 € le 19/07/2025 et enregistrement sur le site le 19/07/2025. Le 26/04/2026 réclamation pour le câble endommagé avec photo. Dossier validé le 27/05/2026 et clôturé le 22/06/2026 malgré plusieurs relances.
** ***** !!!!

[Edit : @Muriel591 merci de respecter les Règles d'Usage du forum]