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Salut, j'ai entendu à la radio la pub Orange (Janvier 2021) concernant la reprise/recyclage de vieux portables en boutique. Une bonne idée pour la nature et mon porte-monnaie, vu que Orange propose la reprise de 5 appareils pour 10€ minimum chacun -en bons d'achat ou remise immédiate-. Je vais donc à la boutique, et là douche froide : le patron me dit qu'il ne tolère dans son magasin qu'un seul téléphone à échanger par client et que je dois consommer immédiatement les 10€ à la caisse. Avez-vous vécu la même mauvaise expérience ? Est-ce-que la promo reprise n'est que du "greenwashing" !??

[#2 · Accepted solution]

Salut @ValPol 

Voir ce qu'on trouve comme infos dans les conditions .

https://boutique.orange.fr/bon-plan-promo/orange-reprise/conditions-generales-orange-reprise-en-bout...

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Merci, j'avais les conditions de reprise de matos avec moi. Mais le chef de la boutique Orange n'en a pas tenu compte.

Le client peut apporter jusqu'à 5 appareils (en deux fois) contre bons d'achat ou remise immédiate (page 2 des Conditions générales de reprise). Mais si ce n'est pas respecté, c'est limite de la publicité mensongère.

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@ValPol 

Voir ce qu'en pense un conseiller de passage .

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Un conseiller de passage, c'est quoi SVP ? À qui je peux m'adresser ? Direction d'Orange ? PDG ?? 

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bonjour @ValPol 

@johann 

non, un webconseiller reconnaissable à leur logo a défaut tu as les community manager comme @Nicolas_  voire @Agathe_M 

cdt

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Bonjour,

La direction d'Orange a lancé une campagne de pub (janvier 2021) pour le Recyclage-Reprise de mobiles.

Une excellente initiative pour l'environnement et nos portemonnaies, SAUF QUE pas tous les chefs de Boutique jouent le jeu.

Dans ma Boutique Orange préférée (jusqu'à ce moment là), refus de reprise des 5 portables promis dans la pub -en 2 fois-, contre une remise ou bons d'achat. Un seul accepté, et ordre (!) de dépenser les 10€ immédiatement à la caisse.

Si vous êtes responsable de Boutique, expliquez nous ce qui se passe SVP : Reprises non rentables ? Trop de stress ? Autre raison .......?

Commentaires de client-e-s, de forumeuses et forumeurs, déçus comme moi, bienvenus aussi. Merci d'avance