lounge Orange espace de convivialité Voir tous les sujets lounge Orange

[#1]

Bonjour je n’arrive plus à accéder à mon compte orange bank.

J’ai changé de téléphone et j’essaies d’utiliser le parcours pour réinitialiser mon code d’accès mais impossible. Je commence par mettre mon identifiant puis on me demande mon code d’accès. A ce moment je reçois un sms avec un code pour le réinitialiser mais à chaque fois j’ai le message « code d’accès erroné ». J’ai désinstaller l’application puis la réinstaller mais rien n’y fait. J’ai tenté l’opération une quinzaine de fois.

Avez vous une solution ? 

Merci 

[#2]

Bonjour @cyprien30 

Voyez avec le contact Orange bank : https://www.orangebank.fr/faqs/nous-contacter

[#3]

Il m’est impossible de contacter la plate-forme sachant que je ne suis pas connecter… 

Savez vous comment je peux faire ??

Merci beaucoup

[#4]

@cyprien30 

Comment voulez vous utiliser une banque en ligne sans connexion ??????

[#5]

Ce n’est pas la connexion qui me manque. C’est mon code d’accès. Djingo ne sert à rien dans ce cas, j’ai donc pas envoyé un mail à la plate-forme Orange Bank.