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Bonjour à tous,

sous win10 avec PC portable Asus Rogue, j'ai fait une réinstallation de win car Disque C était presque plein.

Avant, j'avais une connexion internet d'au moins 2Gbps et maintenant je stagne à 1Gbps, pourtant carte réseau à 2,5, connexion sur le port 2,5 de la box, je n'ai rien changé aux branchements, il doit y avoir un paramètre du PC qui a changé suite à la réinstallation Win10 mais je ne trouve pas ce que c'est. J'ai aussi remarqué dans les paramètres de la box que mon PC apparait "deconnecté" alors que j'ai accès à internet, bizarre.

Voilà, si qq1 a une idée à me soumettre, ce serait sympa.

Merci à tous.

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salut @MiMiSTB 

rien à voir avec orange, c'est un souci lié à ta configuration PC, un forum windows sera plus adapté

PS : déplacé dans le lounge

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Très bien, je vais faire ça,

mais le fait que mon PC apparaisse "deconnecté" dans les paramètres de la box, c'est normal ?

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re @MiMiSTB 

si tu as un souci de PC, oui

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j'ai pourtant accès à internet,

bref, je vais chercher un forum windows,

merci pour ton intervention,

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Bonjour @MiMiSTB 

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@MiMiSTB  a écrit :

 ...pourtant carte réseau à 2,5,  

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TB mais juste pour vérifier : ta carte 2,5 est-elle bien en négociation 2,5 et pas à 1Gbits/comme ça:

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oui, j'ai déjà pensé à ça, mais ça ne vient pas de là,

je me demande si ça ne serait pas un pilote mais dans le gestionnaire de périphérique tout à l'air bon.

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je viens de faire une MàJ du pilote de la carte realtek USB 2.5, je suis maintenant à 1.5Gbps, ça progresse

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Bonjour @MiMiSTB,

Afin de vérifier le débit réel délivré par votre Livebox jusqu’à votre PC et ainsi, d’affiner notre diagnostic, je vous invite à procéder à un test.

⚠️ Ce test devra être réalisé par câble. En effet, la connexion Wi-Fi, pouvant être impactée par divers perturbateurs, ne permet pas d’obtenir des informations précises.

Pour que le résultat soit optimal et fiable, il est important de le réaliser dans les conditions suivantes :

🔸 Avec un câble Ethernet
🔸 Désactiver le Wi-Fi de la Livebox
🔸 Éteindre tous les équipements, décodeur compris
🔸 Télécharger l'application Speedtest : Speedtest pour Windows / Speedtest pour Mac
🔸 Activer le mode sans échec avec prise en charge réseau de l'ordinateur
🔸 Lancer l'application Speedtest
🔸 Sélectionner un serveur hébergé par Orange et cliquez sur "Go"

❗️ Le résultat devra nous être envoyé sous la forme d'une copie d'écran montrant l'intégralité de votre écran.

Il est important de bien respecter ce protocole.

Je vous souhaite une bonne journée.

Julie

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Bonjour @July57,

Nous n'avons pas eu de retour à notre dernier message.
Peut-être vos difficultés sont-elles à présent résolues ?

Si tel n'est pas le cas, n'hésitez pas à revenir vers nous, ici même.
Nous serons toujours heureux de vous accompagner.

Notre équipe reste à votre disposition et je vous souhaite une très belle journée.

Cécile