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suite a un appel ecourte d'orange qui n'a pas a me joindre sur mon telephone suite a un avis negatif ,on me demande subitement de m'identifier pour avoir acces , sur mon ordi , a leur acces tv , objet de ma critique . une box tv imposee pour voir des film des annees 1980 avec une fois sur deux une proposition de paiement ..... ou d'abonnement .de 30E on passe a 40E l,annee suivante pour voir des daubes ..... 40E mensuel .... parfois on regrette la redevance tv . avec evidemment des taux de transferts atteignant avec difficultes les 2 Go

je dis ca , je dis rien ;-]

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Bonsoir @elblob,

Pour vous accompagner, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente soirée !😊

Michel

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Trop fort orange suite a un commentaire décrivant une réalité, un conseillé "orange" me demande mon pédigré après que j'ai dû fournir mon mdp 🤔😋 on comprend mieux vos statistiques satisfaisantes après ça . Contentez vous de publier les avis clients .

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hello @elblob 

si @MichelM_  👋te demande ton pedigré comme tu met c'est avant tout pour s'assurer que tu es bien le titulaire de la ligne c'est une securité en quelque sorte

une fois les renseignements transmis en MP ce dernier pourra resoudre le problème , dans toute assistance apporté par les webconseillers ces derniers demande toujours les renseignements afin de traiter les requetes ca a toujours été comme cela depuis 2013

cdt