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bonjour a tous. Mon téléphone reste avec le message " coloros" sur fond noir et impossible de le mettre en service en manipulant tous les boutons, impossible de l'eteindre et il emet une vibration toutes les 10 minutes environ

Quelqu'un peut il m aider?

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Bonjour @frucht 

Essayez : Appui sur M/A et volume bas jusqu'au redémarrage

Et il semble que Color OS face référence a une mise à jour.

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Bonjour @frucht 

Je prends connaissance de votre message et de vos difficultés.

Afin de vous aider, pouvez-vous nous en dire plus quant à la situation rencontrée?

Le téléphone a-t-il subi un choc, une chute ou autre? 
L'avez-vous acquis chez Orange?

Nous attendons votre retour et vous souhaitons d'ici-là une bonne journée.

Julien

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non pas de choc. Mais j'ai résolu le problème. Les gens de Orange n'ont pu rien faire . Alors pour ceux à qui cela arrive, c'est simple, il suffit de laisser la batterie s'épuiser et de la recharger et tout est revenu dans l'ordre. Merci à la communauté de votre aide.

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Bonjour @frucht 

Nous n'avons pas obtenu de retour de votre part, mais restons disponibles en cas de besoin.

Bonne journée.

Julien