supprimer un logiciel qui serait un virus

[urside91]

Bonjour à la communauté,

J'ai découvert suite à une sauvegarde que j'ai  effectuée sur cle USB et donc réinstallation qu'il y avait un logiciel qui me bloquait des accès :

HP/HPOfficejet Pro 6830\bin\HPStatus BL.dll

Donc celui-ci émanerait de ma liaison avec mon imprimante ???

D'après ce que j'ai pu trouver il pourrait être un cheval deTroi

Comment s'en débarrasser ? J'ai procédé à une réinitiation mais il est toujours présent 

J'attends avec fébrilité vos conseils avisés car je suis certain que vous avez la solution.

Je vous remercie 

[fredolerouge]

salut @urside91 

d'après ce que tu as trouvé où ?

c'est une bibliothèque nécessaire à ton imprimante, la supprimer poserait des soucis de fonctionnement

[jyjo29]

Bonjour @urside91 

@fredolerouge 

Virus ?? mais souci de démarrage .

En anglais mais compréhensible : https://blackwoodit.co.uk/knowledge-base/solved-problem-starting-hpstatusbl-dll/

[Whistle]

Bonjour @urside91 

Dans quel dossier as-tu trouvé ce fichier .dll

Si ici:

C:\Program Files\HP\HPOfficejet Pro 6830\bin\HPStatusBL.dll

Il est probablement légitime 

Composant de la bibliothèque de liaison dynamique utilisée pour le suivi de l’état de l’imprimante (niveau d’encre, connexion, etc.).

Si ici: par exemple dans C:\Windows\System32\ ou AppData\Roaming\

...alors méfiance en effet.

Vérifier :

Clic droit sur le fichier → Propriétés → Détails / Signatures numériques

Si l’éditeur est HP Inc. et la signature est valide → tout va bien.

Tu peux aussi analyser le fichier  .dll avec ton antivirus ou Windows Defender.

Ou le soumettre à VirusTotal.com 

Si analyse négative : commence par passer un antimalware dans ton PC. Ça ne suffira peut-être pas.!

[fredolerouge]

salut @Whistle 

@jyjo29 

c'est bien ce que j'ai dit @urside91 , mais il serait bien qu'il nous dise d'où il sort l'info "cheval de Troie" (quel anti viurs ? avast ?) et surtout ce que ça lui bloque exactement

[urside91]

Bonjour @fredolerouge @Whistle @jyjo29 

Avant tout merci à Vous d'avoir bien voulu me répondre.

Ce message s'affichait à l'ouverture de la page web :

Il était spécifié :" la configuration côte à côte est impossible " " module introuvable "

Bloqué, j'ai pu contacter un dépanneur informaticien qui m'a confirmé avoir déjà vu cette fenêtre s'ouvrir et qu'il s'agissait bien d'un élément à ne pas supprimer.

Encore merci pour votre savoir partagé et vos conseils qui sont précieux et pertinents.

Bonne journée.

[urside91]

Bonjour @Whistle 

Pour être plus précis, c'est en posant une question sur le Web pour savoir ce qu'était ce message qu'une réponse faisait de " cheval de Troie ".

Quant au blocage impossible de fermer la page en cours en l'occurrence le portail Orange. J'ai du utiliser le bouton d'allumage classique.

Je voulais inclure à ma question et donc réponse une capture d'écran réalisée mais je n'ai pas réussi à l'inclure.

[jyjo29]

@urside91 

Pour mettre une image sur le forum!

tout en base de ce tuto

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Captures-d-%C3%A9cran-r%C3%A9aliser-ins%C3%A9rer/ta...

[fredolerouge]

salut @urside91 

@jyjo29  @Whistle 

je ne sais pas où tu as lu que cette bibliothèque était un cheval de troie, mais c'est n'importe quoi, le gugusse qui a répondu cette ânerie doit laisser tomber l'entraide

c'est la bibliothèque qui gère les notifications de ton imprimante, sa présence est non seulement légitime mais en plus indispensable

et en tout état de cause, sans aucun rapport avec ton souci de blocage concernant le portail orange

et qu'appelles tu "bouton classique ?

[urside91]

Bonjour @fredolerouge @jyjo29 

Bouton classique : touche allumage du PC

Ceci est le message.