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- Re: Impossible de resilier via le site.
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Bonjour,
Je veux resilier mes 2 contrats adsl mais impossible d'aboutir sur le site. Rien ne se passe apres avoir choisit la date de resiliation. J ai teste avec 2 PC, un smartphone et 3 browsers differents et c est la meme chose.
Appeler le 3900 sert evidemment a rien vu que le bot me dit de faire la demarche sur le site, ou que les conseillers ne comprennent rien.
Un peu d'aide sur la marche a suivre serait bienvenue avant que je n 'ai d'autre choix que de bloquer les prelevements via ma banque ?
Résolu ! Accéder à la solution.
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J avais deja desactive les blockers mais apres plusieurs refresh ca a finit par marcher. avec un peu de chance je vais enfin pouvoir partir de orange pour toujours ! merci pour l aide !
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Re: Impossible de resilier via le site.
Bonjour @ZeeL
clic sur aide et contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller
cdt
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Re: Impossible de resilier via le site.
Je vois pas vraiment ou choisir l option pour me faire rappeler. Si c est pour avoir les memes personnes qu au 3900 ca servira de toute facon a rien.
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Re: Impossible de resilier via le site.
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Re: Impossible de resilier via le site.
Cette icone n apparait nul part. le seul lien aide renvoit sur une page qui est au final une FAQ a peine enrobee. Le seul endroit ou je peux avoir de l aide en direct est bien sur bloque a cause d une erreur technique.
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Re: Impossible de resilier via le site.
re @ZeeL
désactive ton bloqueur de pub si tu as
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J avais deja desactive les blockers mais apres plusieurs refresh ca a finit par marcher. avec un peu de chance je vais enfin pouvoir partir de orange pour toujours ! merci pour l aide !
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Re: Impossible de resilier via le site.
re @ZeeL
merci du retour
Bonne journée