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récupérer les anciennes factures de mon ancien numéro de mobile
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Re : récupérer les anciennes factures de mon ancien numéro de mobile
Bonjour
Helas vous ne pourrez pas les obtenir car un FAI n'a pas l'obligation de vous transmettre les facture d'un contrat passé et echu. Seules les factures d'un contrat en cours peuvent vous etre transmissent.
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Re : récupérer les anciennes factures de mon ancien numéro de mobile
Neanmoins un desarchivage peut etre demandé mais sera tres facturé :-/ la simple demande de duplicata d'une facture l'est :-/ donc un ensemble de factures de surcroit detaillé peut couter cher.
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Re : récupérer les anciennes factures de mon ancien numéro de mobile
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Re : récupérer les anciennes factures de mon ancien numéro de mobile
heuuu pas possible ca :-/
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Re : récupérer les anciennes factures de mon ancien numéro de mobile
Si c'est pour une facture de cette periode là faudra demander au service client qu'il transfert une demande a la gestion pour un duplicata de facture mais cela sera facturé
NB: L'envoi d'un duplicata est payant sauf si vous avez choisi la facture électronique, auquel cas vos deux premières demandes vous sont offertes..
Le prix vous est communiqué lors de votre appel au service clients.
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Re : récupérer les anciennes factures de mon ancien numéro de mobile
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