je suis en colere !!! tres en colere !!!
il y a un an, j'ai souscrit a l'openplay 30go...par telephone...pas de probleme : on m'a vante la chose selon laquelle tout type de communication etait illimite surtout depuis la loi europeenne de 2017.
aucun souci avec ce forfait jusqu'au mois dernier ou je me suis retrouvee avec une facture de 221 euros !!!!!!! (je precise qu'aucun depassement n'a ete constate auparavant).
face a cet somme surrealiste, j'ai contacte orange qui m'a explique, a ma tres grande stupefaction, que les appels, sms, mms passes de france vers l'europe par fixe et aussi par mobile ne sont pas inclus dans mon forfait !!!!!!!!! par contre c'est valable dans le sens inverse !!! de l'europe vers la france ...enfin quand vous etes en europe mais pas en france !! je me suis dit: non, c'est une blague!!! eh bien non !! j'ai passe de nombreux appels de france vers la belgique-j'habite a la frontiere mdr-par fixe et envoye des sms mms par mobile sans savoir tout ceci, sans meme me poser la question ! et rebelote? me revoila ce mois-ci au 10 octobre 2018, encore, sur des messages vers la belgique, via mobile, avec plus de 5 euros hors forfait !!!!
bravo orange vous avez trouve un moyen de frauder le roaming !!!! honteux honteux !!!
j'exige un remboursement de la somme du mois de septembre pour publicite mensongere!! ah non en vertu de la loi, elle existe, du droit a l'erreur !!
a bon entendeur salut
et je suis en relation avec 50 millions de consommateurs : j'ai eu une conversation tres interessante a propos de ce genre de pratiques!
[EDIT : Merci de ne pas écrire en majuscules].
