- Communauté Orange
- ➔
- internet & fixe
- ➔
- gérer mon offre Internet
- ➔
- Re: Absence de code sur PTO
Vous avez une question ?
Interrogez la communautéAbsence de code sur PTO
- S'abonner au fil RSS
- Marquer le sujet comme nouveau
- Marquer le sujet comme lu
- Placer ce Sujet en tête de liste pour l'utilisateur actuel
- Marquer
- S'abonner
- Page imprimable
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Absence de code sur PTO
Bonjour,
Orange s'est occupé de l'installation de la fibre dans ma batiment neuf.
Seulement j'ai souscrit à un contrat fibre chez un autre opérateur.
Celui ci à annulé mon RDV avec le technicien car il leur manquait le code sur le PTO
Photo ici : http://img11.hostingpics.net/pics/121303WP20160304173127Pro.jpg
Il devrait ressembler à ça : http://forum.sfr.fr/t5/image/serverpage/image-id/53542iE7B598398914A38D?v=mpbl-1
Où vais-je bien trouver maintenant ce code PTO? Qui est en train de rentre la vie dur (Bientot l'enmenagement toujours pas internet)
Merci de vos réponses à venir!
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : Absence de code sur PTO
Bonjour,
S'il n'y a jamais eu d'abonnement fibre dans ce nouveau logement, c'est normal qu'il n'y ait pas de numero pto. C'est le premier operateur qui net en service la fibre qui donne un numero pour la pto.
L'immeuble a été fibré par le promoteur et orange a du se raccorder dessus. Et c'est souvent une galere pour le technicien orange qui vient installer la fibre, souvent tout est dans le desordre (numero appt, logo etc...) et il faut tout remettre droit.
Bon courage avec un autre operateur.
Pour la photo du pto, c'est un peu n'importe quoi, orange, sfr et bouygue utilise la fibre mutualisé (la jaune normalement), il n'y a que free qui demande dans certain quartier une fibre dedié (normalement la rouge).
Mais d'apres la photo de votre PTO, vous etes en monofibre.
La nouvelle clé TV, prévu dans quelques mois
--------
Canal + en clair du 06 au 09 septembre sur TV d'Orange
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : Absence de code sur PTO
Ok donc c'est le technicien via le RDV que Bouygues va me donner qui va lui faire la mise en service et attribuer un code sur le PTO?
Je sens que ça être sport!
Je vais rappeller Bouygues et ensuite voir ce qu'il propose pour ce soucis, et Orange directement avec le service fibre pour voir si jamais le code PTO à tout simplement été oublié. De ce que j'ai pu comprendre, les autres appartements de mon étage on des code PTO, pas de bol pour moi...
Wait and see! Des nouvelles à patir de lundi... Je ne sais même pas qui joindre, je tombe toujours sur des personnes ne sachant jamais me répondre... Galère, galère...
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : Absence de code sur PTO
Le contrat avec Orange est fait avec le syndic du coup de ce que Bouygues m'a dit il ont les codes PTO à voir lundi pour les contacter ou voir directement avec Orange.
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Absence de code sur PTO
Bonjour,
Pareil pour moi, qd Orange cable ils font expres de retirer le PTO pour que tu ne puisse pas changer d'operateur,
Je les ai appelé et demandé qu'il me le transmette