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Avec orange je vois rouge
Bonjour . Les faits : Debut Avril 2015,derniere panne totale de 17 jours sur ligne orange; Reparation effectuee sur cable aerien et poteau voie publique.
Le 25/05/2015,reception facture du mois de Mai,et là l'inimaginable se produit : Facturation de 69€ pour intervention sur ligne exterieure.
Je denonce ici le comportement mafieux d'orange qui facture indument des prestations fantaisistes à ces abonnes; Et ce n'est pas tout,car le scandale continue : Apres energique reclamation,j'apprends que je serai rembourse sur la prochaine facture (fin Juin),alors qu'il suffit simplement de ne pas encaisser cette somme que l'on me vole.
[EDIT: Merci de ne pas écrire en majuscules].
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Re : Avec orange je vois rouge
Salut
Concernent la facturation, se sont des choses qui arrivent !!
Pour le reste, suffit de demander un geste commercial :manwink:
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Re : AVEC ORANGE JE VOIS ROUGE
Bonjour @fortdecevant
La facture étant déjà sortie, on ne peut agir sur celle-ci.
C'est pour cela qu'on vous a proposé un avoir sur la prochaine facture.
Cordialement
Philippe