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[#1]

Bonjour,

Peut-on baisser son forfait orange gratuitement ?

J'ai un forfait internet jet box à 45,99 euros par mois.

Merci.

[#2]

salut @david_d56

tout dépend de ce que tu veux faire, et de ton offre actuelle

Si tu as une offre avec engagement, que tu es toujours engagé et que tu souhaites passer en offre SIM, tu auras des frais de résiliation

Si tu as une offre avec engagement, que tu n'es plus engagé et que tu souhaites passer en offre SIM, tu n'auras pas de frais de résiliation

Si tu as une offre avec engagement, que tu es toujours engagé et que tu souhaites passer à une offre inférieure mais toujours avec engagement, tu n'auras pas de frais si tu as l'offre actuelle depuis plus de 6 mois

enfin, si tu as une offre avec engagement, que tu es toujours engagé et que tu souhaites passer à une offre supérieure avec engagement, tu n'auras pas de frais

Si tu as une offre SIM et que tu changes d'offre SIM, normalement tu n'auras pas de frais, et si tu passes d'une offre SIM à une offre avec engagement, tu n'auras pas de frais

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Re:

Merci de m'avoir répondu.

J'ai une offre internet avec téléphonie et tv avec enregistrement.

Mon contrat est sans engagement.

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salut @david_d56

donc tu ne devrais pas avoir de frais

quel est l'intitulé exact de ton offre? Open, origami, livebox ?

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Re :

C'est une livebox Jet

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salut @david_d56

si tu n'es plus engagé, tu peu modifier ton offre comme tu le souhaites sans frais

à faire confirmer par le conseiller au moment où tu les contacteras