Bonjour,
Je suis client depuis 2009 (voir 2005) chez Orange.
J'ai fait construire une maison et donc ouvrir une ligne ( dont mise en place d'un poteau ), puis transférer ma ligne & Offre internet. Je rappelle que tout cela est géré par Orange.
1. Une fois la ligne tirée et branchée par un sous-traitant ( je ne parlerai pas du premier rendez-vous ou il ne sont pas venu ) jusqu'à mon boitier de communication, j'ai du attendre la visite (d'un sous-traitant encore) 1 semaine plus tard qui me dit qu'il n'y a rien à faire, et que tout est fait (69.90€ de plus pour rien) et que j'aurais pu allumer ma box et que ça marchait déjà !
2. En allant sur mon compte, je m'aperçois que le basculement annoncé par la madame au téléphone de mon ancienne offre ( avec clé 3G pour vous dire à quel point il était vieux ) vers l'offre play me fait perdre toute l'ancienneté, et que donc si je veux résilier, je dois payer 50€ de frais.
Comme de part hazard, alors que l'on ne m'a jamais proposé de changer auparavant!
Bilan :
Pré-étude pour le poteau : 118€ TTC ( oui car un monsieur doit venir ( même pas ***** d'avoir des plans à jour )
Etude poteau : 321 € HT (! Et la pré-étude dans l'histoire ??? !)
Mise en place : 281.86€ HT
Transfert de ligne : 69.90€ TTC de technicien qui n'a rien fait
Frait de résiliation : 50€ oui car bien sûr je vais m'en aller quand je vois ça !!
Voilà, on me l'a bien *** ********, je laisse ce post si ça peut aider d'autre personne ...
Salut les ******* !!
[Edit : merci de rester courtois. La modération]
