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Depuis avril, je suis prélevée 3 euros de plus sur mon forfait open. Je n'ai eu aucune information préalable d'orange.

Comment connaître le motif ?

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pas bonjour non plus @Marie359 

c'est une ligne de facturation séparée ou c'est le prix de l'offre ?

parce que on a tous eu un mail annonçant des augmentations de tarifs

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@Marie359 

En complément de @fredolerouge 

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/trouver-des-...

Soyez polie avec la communauté, un "Bonjour" et "Merci "sont toujours appréciés !

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Bonjour @Marie359,

Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Orange.🤝

J'ai le plaisir de prendre en charge votre demande et de vous apporter mon aide.😊

Afin d'accéder à votre dossier 📂, pouvez-vous me faire parvenir vos coordonnées 📝 (nom, prénom, adresse postale complète et le numéro de la ligne concernée) en message privé en cliquant sur le bouton ci-dessous 👇 :

Dans l'attente de vous lire.

Marine🌵