internet & fixe gérer mon offre Internet Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour a tous 

j'espere etre au bon endroit 

j'ai une offre open fibre actuellement et j'aurais souhaiter passer sur la nouvelle open Max avec la nouvelle box( +5€ que ce que j'ai actuellment)

je suis toujours engager jusqu'a fin d'année( engagement 1 ans) je me demande donc si je peux faire le changement ? et est ce sans frais ? j'ai egalement des forfait telephone lier a l'offre open continueron t'il a beneficier de la remise si je change pour la Max ?faut t'il allez en boutique ?

desolé pour toute ces questions

j'espere que vous pourrez m'aider a y voir plus clair sii quelqu'un a les réponses

Merci beaucoup !

[#2]

bonjour @Tenessewalk 

oui en principe tu garde la remise mais vaut mieux avoir confirmation avec  un consseiller au 3900

[#3]

Merci pour le retour

je pense effectivement appeler cela sera plus sur

[#4 · Accepted solution]

Bonjour @Tenessewalk 

Je prends connaissance de votre message.

Je vous rassure, si vous choisissez de profiter de l'offre Max, vous pourrez conserver les remises déjà détenues durant la durée prévue. Le changement n'aura également pas d'impact sur les ligne mobiles liées à votre offre Open.

Si vous souhaitez changer d'offre, vous pouvez le faire depuis votre Espace Client, par téléphone au 3900, en boutique, ou si vous le souhaitez je peux faire le nécessaire pour vous.

J'attends votre retour.

Julien

[#5]

Merci pour le retour

Super ducoup je vais faire le changement via mon espace client 

merci !