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Code erreur A31. Comment faire. Mervi

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Salut / Bonjour !!!!!! @Fannyl

Voici à quoi correspond le code erreur :https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/probleme-avec-un...

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Bonjour même message ! Quoi faire ?

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Bonjour @Sebchouard 

Votre problème avec l'erreur A31 est-il résolu ?

Cordialement.

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Bonjour , non toujours pareil erreur A31 !?!! Que doit je faire ?

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Bonsoir @Sebchouard,

Souhaitez-vous que nous consultions votre dossier ? 

Si c'est le cas, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne soirée.

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Bonjour , après plusieurs appels je pense vraiment que les personnes qui travaille au bout des téléphones ne sont pas du tout efficace ne conprenne rien !!! Je suis très déçu de orange particulier , après avoir été 12 ans en orange pro je n ai jamais eu de problème ou bien conseillé !! Maintenant en particulier, quand on comprend pas on nous passe quelque un d autre puis encore un autre , puis on nous raccroche , puis ok rappelle et on a encore une nouvelle personne une demi heure après on nous repasse encore une autre personne !!! Bref des incapables !!! Je pense résilié des que possible !

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Bonjour @Sebchouard 

Je suis navré des difficultés rencontrées.

Comme vous l'a proposé Bruno, nous restons à votre disposition pour consulter votre dossier.

Merci de nous communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

Cordialement

Maxime

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Bonjour,

meme experience ce jours d'un conseillé à un autre et probleme pas résolu.

:catmad:

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Si le code A31 apparaît pour la TV d'orange, c'est que vous devez utiliser des identifiants d'un compte secondaire. En utilisant l'adresse du compte principal & mot de passe, ça fonctionne... +