Bonjour à tous,
Je viens vers vous car je rencontre un problème pour commander mon répéteur Wifi dont je peux disposer gratuitement étant abonné Open.
En effet, je suis bien authentifié sur le site orange (ancienne version)
https://espace-client.orange.fr/accueil
Sur la page sous la rubrique maison j'ai une option "Grâce à votre offre, vous pouvez bénéficier d’un Répéteur Wifi sur demande", je clique dessus et j'arrive sur la page
https://open.orange.fr/options/option-repeteur-wifi.aspx
Je clique donc sur "Commander" et sur le carré qui apparait je clique sur "Vous êtes déjà client Open cliquer ici"
J'arrive sur la page d'authentification (alors que je suis déjà authentifié), néanmoins, bête et discipliné je clique sur mon numéro de portable et je tape de nouveau mon mot de passe et là rien ne se passe je reste sur cette page d'authentification. J'ai essayer en spécifiant mon adresse mail orange et mon mot de passe et j'ai le même problème.
J'ai appelé le service commerciale pour autre chose et j'ai indiqué le problème et on m'a proposé d'acheter le répéteur à 89€ et faire une demande de remboursement par la suite mais je ne sais pas j'ai un doute sur le procédé :-)
Est ce que l'un de vous aurait une solution ?
Excellente après-midi à tous
Franck
