Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

internet & fixe gérer mon offre Internet

Comment regrouper 2 abonnements en un seul ?

Lionel69
contributeur occasionnel
17 203  

Comment regrouper 2 abonnements en un seul ?

Bonjour/Bonsoir.

 

Voilà. Je suis un particulier client Orange depuis longtemps. A l'origine, je suis avant tout client chez France Télécom pour la ligne fixe, mais aujourd'hui qui s'appelle Orange.

En plus, j'ai l'abonnement Internet Orange sur ADSL qui me revient 21€ mensuel.

 

Il y a de ça un bon moment, un conseiller m'avait appelé par téléphone pour me proposer de regrouper les deux, et j'avais refusé. Il est vrai que je ne tiens pas à me mettre sur la fibre optique, mais il existe apparemment une possibilité de pouvoir, regouper le tout en un seul abonnement, et qui me permettrait de faire des économies de communication puisque actuellement je paye mes communications comme du temps de "France Télécom".

Le mobile, je m'en fiche. J'en ai un qui est vieux mais qui a une carte sim récente et qui fonctionne parfaitement. Je ne souhaite pas de nouveau mobile (j'aime bien ce qui ont fait les preuves :smileyhappy: ) mais j'avais vu une offre qui permettait de pouvoir également conserver mon ancien portable toujours en activité.

 

J'ai bien essayé par mon compte de faire en sorte de pouvoir joindre les deux et me permettre de faire des économies sur les communications téléphoniques, mais je ne me sens pas à l'aise : tout d'abord je n'y parviens pas, et puis ensuite j'ai peur que mon téléphone ou ma connexion Internet reste bloqué(es) pendant un moment.

 

Donc pour essayer de résumer : j'ai 2 abonnements chez Orange (Tel fixe + Internet ADSL). Je souhaiterais pouvoir arriver à regrouper les deux en conservant mon modem ADSL Sagem, mon portable qui pour le moment est à mobicarte Orange, le tout pour réduire les dépenses téléphoniques et simplifier.

Songez que dans ma situation personnelle, je dois envoyer un courrier pour obtenir une réduction sociale sur l'abonnement téléphonique. Je le fais tous les ans, mais je pense que ce serait mieux de pouvoir regrouper : j'y gagnerai au change. Je choisis de faire confiance à Orange (rien n'est sans défaut mais bon : on ne va pas faire le difficile tout le temps non plus).

 

Par avance, je remercie la communauté pour son attention, et pour une réponse à ma situation.

 

Avec mes salutations cordiales.


Solutions approuvées
gecko
super star
super star
17 154  

Re : Comment regrouper 2 abonnements en un seul ?

Bonsoir Lionel69,

 

A priori le passage d'une offre à l'autre n'entraine pas d'interruption longue
en fait je pense que c'est cette offre  à 20€ qui te conviendrait
Il faut une livebox mais pas de modification technique de ton installation téléphonique actuelle, si ce n'est que tu n'auras plus de téléphonie sur la prise murale classique mais qu'il sera branché sur la box

les communications vers les fixes sont gratuites et illimités

----------------------------------------------------------------
gecko, parti de rien, arrivé nulle part mais pas tout seul

Voir la solution dans l'envoi d'origine

9 RÉPONSES 9
gecko
super star
super star
17 187  

Re : Comment regrouper 2 abonnements en un seul ?

Salut Lionel69,

 

l'offre que tu recherches existe, c'est une offre net ou adsl nu, dégroupée en language habituel, il suffit de demander au 3900 commercial
demande une MIGRATION ce qui te permettra de garder tes adresses email alors que la création d'un nouveau compte te les ferait perdre
tu n'auras alors plus de telephone sur la ligne fixe tout passera par une livebox et tu ne paiyera plus l'abonnement de 16€ 
tu devra remplacer ton sagem par une livebox
par exemple cette offre

----------------------------------------------------------------
gecko, parti de rien, arrivé nulle part mais pas tout seul
Lionel69
contributeur occasionnel
17 181  

Re : Comment regrouper 2 abonnements en un seul ?

Bonsoir.

 

Ah merci Gecko pour ta réponse :smileywink:

 

Cette solution paraît pas mal du tout mais par contre, il y a encore certains points comme par exemple de savoir si pendant une période, je reste avec plus rien puisqu'il y a bien une étape "transitoire". Et si sur cette étape transitoire, je n'ai plus rien, ça pose un problème (par exemple moi j'ai des soucis de santé perso...).

 

Niveau connectique, j'ai bien une prise de téléphone standard (la même depuis toujours) mais si je dois changer de modem (changer mon Sagem contre une LiveBox), est-ce qu'il faudrait une connectique supplémentaire ?

 

Outre la question du prix (j'avais retenu 36€ et des poussières pour une formule qui se rapprochait de ce que je souhaitais mais), il y a enfin celle de la LiveBox. Si c'est comme le modem ADSL classique, cela veut dire qu'il faut ajouter des frais. Autant à ce moment là la payer une bonne fois pour toute sur un mois (si je rentabilise longtemps après : il y a matière à réflexion tout de même).

 

Cordialement.

gecko
super star
super star
17 155  

Re : Comment regrouper 2 abonnements en un seul ?

Bonsoir Lionel69,

 

A priori le passage d'une offre à l'autre n'entraine pas d'interruption longue
en fait je pense que c'est cette offre  à 20€ qui te conviendrait
Il faut une livebox mais pas de modification technique de ton installation téléphonique actuelle, si ce n'est que tu n'auras plus de téléphonie sur la prise murale classique mais qu'il sera branché sur la box

les communications vers les fixes sont gratuites et illimités

----------------------------------------------------------------
gecko, parti de rien, arrivé nulle part mais pas tout seul

Voir la solution dans l'envoi d'origine

GEGE-84
contributeur occasionnel
518  

Re: Re : Comment regrouper 2 abonnements en un seul ?

Bonjour.

Nouveaux abonnés orange fibre nous avions avant, un abonnement mobile Orange et un Soch. Depuis notre passage sur Orange internet je reçois régulièrement une proposition de regrouper les abonnements en un seul. Qu'est ce que cela va m'apporter si ce n'est qu'une seule facture mensuelle pour le tout.

Merci pour votre/vos réponses.

GEGE-84
contributeur occasionnel
436  

Re: Re : Comment regrouper 2 abonnements en un seul ?

Ca ne s'affole pas beaucoup sur ce forum.

Harcelé par orange mais aucune réponse à ma question.

Je reste comme je suis et dans 12 mois je change de crémerie si c'est aussi efficace.

Merci à ........!   et bien à personne c'est vide ici ça raisonne ..

 

fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
415  

Re: Re : Comment regrouper 2 abonnements en un seul ?

pas bonjour non plus @GEGE-84 

 

disons que tu viens déterrer un (très) vieux sujet et qu'il faut éviter

 

je suppose qu'il s'agit de passer à une offre Open ?

 

le cas échéant, tu y gagneras en moyenne 10 euros par mois

 

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
GEGE-84
contributeur occasionnel
374  

Re: Re : Comment regrouper 2 abonnements en un seul ?

BONJOUR.

Etant donné que je me réponds à moi je ne me souhaite pas bonjour, pour "les autres" (si il y en a) j'ai dit bonjour en début de mon premier message.

¨Pour ce qui est du "déterrage" le problème et la réponse à ma question n'ont pas été traité sur les différentes pages de ce "forum".

De plus si ce sujet et un TRES vieux sujet il faut croire que les réponses n'ont pas étés à la hauteur.

 

Sur ce, Moi je dit AU REVOIR ....! Monsieur le justicier.!

Patricia_P
Webconseiller
Webconseiller
336  

Re: Re : Comment regrouper 2 abonnements en un seul ?


Bonjour @GEGE-84,


Je fais suite à votre demande d'information concernant le regroupement d'une offre internet et d'un mobile Orange. Mensuellement, un Pack Open est plus intéressant que 2 offres. L'offre Open permet également une réduction sur facture pour les autres forfaits mobiles Orange.


J'espère avoir répondu à votre demande et reste à votre disposition pour tout complément d'information.

Patricia 

signature.jpg


fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
314  

Re: Re : Comment regrouper 2 abonnements en un seul ?

mon très cher @GEGE-84 

 

ta colère t'égare, je t'ai répondu et toi, tu ne trouves rien de mieux à faire que de balayer ma réponse d'un revers de la main

 

as tu au moins lu ma réponse ?

 

non, je ne pense pas, dommage, elle t'aurait probablement intéressé

 

(et non, on ne déterre pas un fil, surtout de 2014, on crée le sien)

 

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 667683 membres inscrits 🧡

2199 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne