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Bonjour,

A la suite d un changement de forfait effectue le 21 mai dernier, je n'ai plus besoin de la livebox ni du décodeur Orange.

le conseiller qui a procédé à mon changement de forfait m a indiqué que je devais recevoir rapidement un bon de retour.

Or à ce jour, je n ai toujours rien reçu. Est-ce normal ?

En vous remerciant par avance pour votre retour, 

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@fanny1603 Bonjour , vous pouvez simplement vous rendre dans une agence Orange pour restituer votre matériel et on vous remettra un reçu , preuve de cette restitution .

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Bonjour @fanny1603 

afin de vérifier votre dossier pouvez-vous m'indiquer par message privé les informations suivantes :

• Vos nom et prénom
• Votre date de naissance
• Votre numéro de ligne mobile concerné

Cordialement,

Jean_Baptiste