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Bonjour

ayant résilié mon abonnement orange internet il y a plus d'un mois et renvoyé mes équipements, je n'ai toujours pas été remboursé de mon  dépôt garantie. Comment fait on pour être remboursé?

Merci

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bonjour @00Oranger00

le remboursement intervient entre 6 et 8 semaines après l'envoi du matériel

pour plus de rapidité,attendre éventuellement le passage d'un webconseiller

bon après midi

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Bonjour @00Oranger00 

Afin d'étudier votre dossier, pourriez vous me communiquer vos coordonnées en message privé, (Nom et prénom, adresse postale, n° de téléphone supportant l'abonnement, ainsi que le n° du bon de restitution de matériel).

Je vous souhaite une bonne journée

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sur le courrier d'orange on m'indique le remboursement de la caution 15 jours après réception du matériel.

Ensuite Emmanuel1 m'indique ne pas retrouver ma caution, alors que le versement de cette caution est obligatoire pour pouvoir béneficier du materiel Orange.

On voit que l'arnaque Orange est bien rodé

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Bonjour,

ll y a beaucoup de contrat sans depot de ganrantie.

Quand j'ai pris le mien en boutique orange, je n'avais pas mon chequier, on m'a donné la livebox+decodeur, on m'a demandé de repasser le lendemain juste pour deposer le cheque. J'ai un peu oublié mais l'abonnement a été pris en compte.

Regardez sur vos relevés de compte de l'epoque de votre abonnement si vous trouvez une trace de 49 euros. La caution est encaissée independemment de tout autre achat.