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[#1]

Bonjour,

J'ai souscris à une offre fibre chez Orange le 27/09/16. L'installation s'est déroulée le 13/10/16.

Je me suis rendu aujourd'hui sur la page https://formulaires.services.orange.fr/1152?dub=1 pour profiter de l'offre de remboursement de 50€, ayant changé d'opérateur.

Hélas, les dates conditionnelles à l'accord de l'ODR ne conviennent pas :

"offre réservée aux particuliers en France métropolitaine pour toute première souscription à une offre Livebox ou Open (ADSL ou Fibre) entre le 06/10/2016 et le 16/11/2016"

Comment puis je obtenir cette offre de réduction ? Les délais pour en bénéficier sont-ils si courts ? Je n'avais même pas la fibre orange au 6/10.

Merci de votre attention,:cathappy:

[#2]

bonjour @Estevane

c'est bon comme formulaire,le 13/10,est bien entre le 6/10 et le 16/11

bon après midi

[#3 · Accepted solution]

Hello @Estevane

Voir cette page, http://boutique.orange.fr/bon-plan-promo/odr-remboursement/odr_open.php

Choisi la date qui correspond à ton offre .

[#4]

Merci beaucoup pour la rapidité de votre réponse !

Je n'avais tout simplement pas vu les différents onglets permettant de choisir la période concernée.

:mantongue:

Bonne journée !

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Hello @Estevane

L'essentiel est que tout baigne !

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@AM34

http://boutique.orange.fr/bon-plan-promo/odr-remboursement/

[#7]

messieurs.

comment  obtenir les frais de resilaitions de 50€?

06******

******@wanadoo.fr

[EDIT: Merci @vogiro de ne pas afficher de données personnelles en public].

[#8]

La question est quand sont remboursés les sommes dues j ai transmis le formulaire complet il y a dix jours j ai juste reçu un accusé de réception et c est tout ni accord ni paiement ?????

[#9]

@Remboursement

attendre l'accord et ensuite remboursement sur prochaines factures