BOnjour, j ai deja écris à ce sujet mais peur étre pas clairement ... 48 h Apres ma demande d annulation pour un passage adsl vers vdsl2 , je subis des déconnexions se l adsl ... Ca me semble être un drôle de hasard ? Au 3901 , on me dit que ç est normal par rapport à ma rétractation .... ayant eu récemment beaucoup de problèmes de déconnexions résolus ( a priori) par un changement du boîtier extérieur et câble par un sous traitant après des dizaines d appels à la maintenance ... je suis dubitative par rapport à ce qu ils me disent .... hier , la commande devait être annulée définitivement et dans le suivi de commande , la ligne est tjRs en cours de préparation ....je suis perdue avec ces informations contradictoires !!!! Selon qui vous avez au bout du fil au 3901 , vous avez une information différente ....j ai un contrat pro et ne peut me permettre des déconnexions !!!!! Merci à ceux qui pourront me répondre !!!
