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Bonjour,

Je viens vers vous car Orange informe la chose suivante : "si vous avez un contrat internet, il est toujours possible de nous indiquer une date de déménagement et d'emménagement différente pour ne pas être facturé pendant la période transitoire."

Ce cas me concerne directement puisque je quitte mon logement dans 15 jours mais que je n'ai pas encore trouvé mon nouvel appartement.. je n'ai cependant pas envie de resilier mon abonnement orange et compte bien l'utiliser dans mon futur nouveau logement..

Comment faire ? Est il possible de déménager la ligne sans adresse d'emménagement connue ? (Orange me la demande sur le formulaire en ligne...)

Est il possible de ne pas être facturé pendant que je cherche mon nouveau logement ?

Merci

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bonsoir @cloeplt

si tu n'as pas d'adresse connue ce n'est pas possible,et en plus si une autre personne reprend ton appartement,ta ligne sera certainement résiliée en ce qui concerne la suspension donc les paiements pas possible non plus

tu peux toujours poser la question au service client

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
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ou attendre le passage d'un webconseiller

cdt