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bonjour

j'ai résilié mon abonnement internet en date du 5/07/2014, suite à un déménagement et impossible d'avoir la fibre à mon domicile actuel par orange (alors que les concurrents le proposent)

le service client m'avait informé que mon dépot de garantie de 49 euros, me serait restitué sous 8 semaines.

Nous en sommes à 3 mois et toujours rien reçu.

merci de m'informer de la démarche à suivre afin d'obtenir la restitution de mon dépôt de garantie.

mon ancien N° client est le 01******** et N° cpte internet 20*******

Bien cordialement

[Edit : Merci de ne pas indiquer de coordonnées personnelles en public. Equipe modération]

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Bonjour,

Attendre l'intervention d'un webconseiller (interlocuteur avec le logo Orange)

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Bonjour davidh,

Afin de pouvoir acceder à votre dossier, je vous invite à me communiquer par message privé vos coordonnées complètes ( nom prénom, ancienne adresse, no de téléphone ).

Ccordialement 

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bonjour

je vous trnasmets cela sur message privé de suite

Cordialement