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[#1]

bonjour,

Dans les conditions d'utilisation j'ai vu ça:

"Si le dépôt de garantie demandé n'est pas effectué à la date de la demande d'Orange, le contrat prendra fin à cette même date, sans que le Client ne puisse prétendre à une quelconque indemnisation à ce titre".

Mais le problème c'est quel est cette fameuse date et où la trouvé ?

Merci pour vôtre aide.

[Edit : merci @Gigicalo  de ne pas écrire en gras]

[#2]

Bonjour @Gigicalo 

quel dépôt de garantie tu parles

cdt

[#3]

Bonjour,

Pour clarifier, j'ai souscris sur le site d'orange un achat de téléphone plus forfait, le mercredi 24 janvier vers 23h30.

Tout les justificatifs on été transmis et on me dit que la livraison se fera le 29/01/2024.

Ensuite le lendemain, on me demande un chèque de dépôt de garantie, que je n'ai pas.

Vu que je n'ai pas de chéquier, ducoup je demande à un proche pour qui puisse m'aider.

On s'est donne rendez-vous le 27/01/2024 pour qu'il puisse me remettre le chèque.

Mais ducoup ma question était que, vu qu'on est actuellement dimanche, et que la livraison se fait potentiellement lundi, j'aimerais savoir, si se n'est pas trop tard pour envoyer le chèque, par la poste et qu'ils annule mon contrats ?

[#4]

Appart si c'est la date d'activation (qui est le 12/02/2024) qu'il faut prendre en compte et non la date de livraison ?

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re @Gigicalo 

tu as demandé le prélèvement automatique de tes factures ?

cdt

[#6]

Oui, il ne fallait pas ?

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@melet39  a écrit :

re @Gigicalo 

tu as demandé le prélèvement automatique de tes factures ?

cdt

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[#7]

re @Gigicalo 

si,il fallait donc envoie le chèque qu'il soit reçu pour l'activation

cdt

[#8]

Je pourrais le faire que lundi matin.

En timbre prioritaire, pour qu'il arrive d'ici environ 24h.

Car il n'y a pas de levée les dimanche.

C'est pour ça, que je ne sait pas où trouver cette fameuse date butoirs.

[#9]

Appart si c'est cette date là, auxquels cas je serais rassurée.

[#10]

re @Gigicalo 

si le chèque part demain c'est bon vu que l'activation est prévue le 12/02 essaie d'en savoir plus demain au 3900

cdt