internet & fixe gérer mon offre Internet Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour , je vous expose mon probléme , j'ai voulu passé chez red me laissant abusé par la difference de tarif pour une offre fibre, tout ceci en voulant faire la portabilité de mon numero de fixe. Je me suis rétracté le lendemain de ma commande mais red font les sourds , aucun moyen de contact , ils m'ont meme envoyé un mail aujourd'hui pour me dire que le technicien serai bientot chez moi .

Je ne souhaite pas résilier mon offre orange , mais j'ai l'impression que red va s'en charger pour moi en demandant la portabilité ! est-il possible de demander a orange de ne pas accepter la demande de portabilité ? 

du coté de red je refuse la livraison de leur équipement , que le technicien bidouille quoi que ce soit chez moi , voir meme tout prelevement, je me suis retracté meme pas 24h aprés la commande .

Dois je suivre la procédure indiquez ici ? https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-vot...

Merci bien de vos réponses, cordialement

[#2]

Salut @nazme

Faut voir au plus vite ce qui se laisse faire

avec le service client à moins qu'un conseiller de passage

prendra contact avec toi .

Autre possibilité , voir par "eChat "

depuis ton PC via ton espace client/compte concerné/

offre et options ou facture.
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur ,
si installer .

Tout de même faire attention, pas que jour tu te retrouveras

sans ligne .

[#3]

salut , merci pour ta réponse johann , j'ai eu quelqu'un au telephone, nettement plus simple a joindre les conseillers de orange !

on ma confirmer que si red fesait le demande de portabilité mon offre serait résilier , mais qu'a ce moment la je recontacte orange pour annuler cette résiliation , je n'aurai pas de frais a réglé , juste que pendant un jour ou deux je n'aurai plus d'accés internet.

[#4]

@nazme

Pas simple ce genre de chose .

[#5]

non pas simple mais il me semble pas avoir d'autre choix , j'espere que red me lache et ne fasse pas la demande de portabilité comme ça je serai tranquil