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[#1]

Bonjour,

Tout est dans le titre, Abonné à une offre livebox fibre , cela fait des mois qu'il m'est impossible de changer d'offre ou de simplement comparer les offres sur mon espace client...Dès que je clique sur changer d'offre j'ai toujours le message : indisponibilité, veuillez essayer ultérieurement - retourner à la boutique....c'est assez pénible....je vois que je ne suis malheureusement pas le seul....

Merci,

Bonne journée,

[#2]

Bonjour @BeepBeep85 

essaie avec un autre navigateur

cdt

[#3]

Bonjour,

Merci pour la réponse, j'ai essayé avec d'autres navigateurs...vidé les caches...rien n'y fait....ça ne fonctionne pas..

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re @BeepBeep85 

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question

Bonne journée

[#5 · Accepted solution]

Bonjour @BeepBeep85, 

J'ai le plaisir de vous apporter mon aide pour de revoir votre offre. 

Afin que je puisse accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète et numéro de téléphone), par message privé via ce lien : 

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée. 

Mae