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[#1]

Bonjour,

depuis hier dans mon espace client, on m'indique que mon contrat à été résilier. Or je n'est fait aucune démarche dans se sens. (j'ai dèja contacter orange réunion sur un réseau sociaux, ça n'a rien donné)

Une aide serait la bienvenu, merci d'avance, cordailement.

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Bonjour,

Nous vous invitons à nous communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° mobile).

Bonne journée.

Gilles.

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Bonjour, cordonnés envoyer.

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Bjr, bon c'est pour vous dire que le problème sur mon espace client continue.
J'ai bien compris que mon contrat n'est pas résilier, mais j'ai plus rien sur mon espace client, je ne peux plus consulté mes options, ma facture etc...
Pouvez-vous me dire si c'est un bug logiciel ou quoi? Car sa fait 1 semaine que ça dure.
Et pour info je ne suis pas le seul à la réunion, comme je l'ai dit déjà contacté orange réunion mais toujours pareil.
Une réponse à ma question serait la bienvenue, cordialement.

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Bonjour @titane974 .

Avez-vous accès désormais à votre espace client ? 

Nathalye

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Bjr,
Non toujours pas.

[#7 · Accepted solution]

Bonjour, j'ai transmis votre dossier au service compétent, il sera traité dans les meilleurs délais. Cdlt

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Bonjour un petit retour, mon espace client est de nouveau accessible.
Ça a mis du temps, mais c'est ok maintenant.

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Bonjour @titane974 ,

Merci de votre retour, je suis ravie que cela soit rentré dans l'ordre

Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne fin de journée.