- Communauté Orange
- ➔
- internet & fixe
- ➔
- gérer mon offre Internet
- ➔
- Evolution sur offre intenet toujours pas active
Vous avez une question ?
Interrogez la communautéEvolution sur offre intenet toujours pas active
- S'abonner au fil RSS
- Marquer le sujet comme nouveau
- Marquer le sujet comme lu
- Placer ce Sujet en tête de liste pour l'utilisateur actuel
- Marquer
- S'abonner
- Page imprimable
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Evolution sur offre intenet toujours pas active
Bonjour à tous,
Il y a une semaine le 20/09/13 je me suis rendu en boutique pour faire évolué mon offre internet.
J'ai une offre internet avec un debit max de 2M et tv par satellite et j'ai commandé une offre avec 20M et tv par adsl.
On m'a dit que le samedi 28/09/13 ma commande serai terminée mais toujours rien.
Dans mon suivi de commande il y a toujours le statut : les opérations de préparation de votre ligne support sont en cours.
Mais en info en haut a droite du suivi j'ai :"votre commande n'a pas pu être cloturée".
Que dois je faire ?
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : Evolution sur offre intenet toujours pas active
Bonjour,
Je suppose que vous éligible à la TV par ADSL, le véifier ici:
http://abonnez-vous.orange.fr/residentiel/accueil/accueil.aspx?rdt=o
Le cadre à droite: tester votre adresse
Le "les opérations de préparation de votre ligne support", doit vouloir dire que Orange bascule le raccordement de votre ligne support/physique, vers des équipements permettant le haut débit.
Contacter le service client au 3900 pour vaoir des nouvelles de votre commande.
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : Evolution sur offre intenet toujours pas active
Bonjour,
Merci pour votre réponse.
Oui je suis bien éligible à la tv par adsl.
Par contre pas moyen de contacter le 3900 on est dimanche pfff.