Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

internet & fixe gérer mon offre Internet

Facturation abusive GIBMEDIA et INTERACT IV

18Erwan
contributeur
859  

Re : Facturation abusive GIBMEDIA et INTERACT IV

Bonjour

 

Impossible de désactiver les 2 options pour ma part

 

merci de votre retour

 

cdlt

 

gehel43
contributeur occasionnel
845  

Re : Facturation abusive GIBMEDIA et INTERACT IV

Bonsoir 18Erwan

 

Je ne sais pas s'il y a des cas où cela ne marche pas, mais pour ma part j'ai scrupuleusement suivi les indications données par le service Contact+ et tout s'est bien passé. "Voici les manipulations à affectuer pour ne plus avoir de problème avec ces facturations en ligne :

 

" Afin de désactiver le mode de paiement Contact+ nous vous invitons à suivre les étapes suivantes.

 

1. identifiez-vous sur le site www.orange.fr

2. cliquez sur l’icône « espace client »

3. cliquez sur l’onglet « vos contrats » dans la rubrique internet, en dessous de « l’essentiel », cliquez sur « paramétrer vos services »

4. cliquez sur « désactiver » à la ligne paiement avec Contact+

 

Votre mode de paiement Contact+ est désormais désactivé."

 

J'ai procédé de la même façon pour Internet+.

 

     Si un jour j'effectue un achat dont je demande qu'il soit porté sur ma facture Orange, je le réactiverai ponctuellement.

 

     Je dois ajouter que suite à ma réclamation j'ai été remboursé, comme beaucoup d'autres clients. Mais cela n'excuse en rien Orange pour son procédé inqualifiable qui consiste à activer par défaut des services piratables !

albert231057
contributeur occasionnel
833  

Re : Facturation abusive GIBMEDIA et INTERACT IV

moi ,j'ai change d'operateur , je n'ai plus de probleme

jeanxiii
contributeur
797  

Re : Facturation abusive GIBMEDIA et INTERACT IV

Bonjour,

 

Je viens également d'être victime de cette arnaque et de cette facturation abusive de services GIBMEDIA

 

Déactivation des deux options activés par défaut par Orange à l'insu des clients.

 

Demande de remboursement de la somme de 19,25€ prélevé à tort.

 

J'attends la réponse d'Orange que j'espère positive.

 

Jean-Louis

albert231057
contributeur occasionnel
791  

Re : Facturation abusive GIBMEDIA et INTERACT IV

moi j'ai ete rembourse et depuis j'ai change d'operateur et plus de probleme

Fred26
contributeur
774  

Re : Facturation abusive GIBMEDIA et INTERACT IV

Idem, j'ai eu le même soucis, mais c'est fou le nombre de messages et aucune actions d'orange. Après tous ceux qui disent "c'est de votre faute faites attention" sont vraiment débiles. 

 

Toutes personnes victime d'une escroquerie, quelle qu'elle soit, à forcément eu un moment d'inattention. Si nous devions analyser chacun de nos geste sur la livebox ça serait le comble. 

Nous payons déja assez chère comme ça pour en plus devoir se méfier de chacune de nos manipulations.

 

Et évidemmement le petit plus commercial c'est que sur la meme facture ils m'ont prélevé 2 fois BEINSPORT soit 2 fois 14€ :-(

 

Chez free au moins t'as pas toutes ces pubs qui servent à rien et qui font que tu te fais escroquer.

 

Je vais les quitter c'est certain si je ne suis pas remboursé.

nathcalou
contributeur
747  

Re : Facturation abusive GIBMEDIA et INTERACT IV

moi aussi j'ai reçu une facturation de gibmedia  de 8 euros alors que je ne me suis jamais connecté à ce site lamantable ces arnaques

Camille31
contributeur occasionnel
740  

Re : Facturation abusive GIBMEDIA et INTERACT IV

Bonjour Nathcalou,

 

Je vous propose de me contacter par email (service-clients@gibmedia-group.com) ou par téléphone (0800 700 600 appel gratuit!) pour m'en dire plus sur cette facturation.

 

A très vite

 

Camille

Service Clients Gibmedia

 

Camille31
contributeur occasionnel
740  

Re : Facturation abusive GIBMEDIA et INTERACT IV

Pour info, le service clients est ouvert du lundi au vendredi de 9h30à 12h30 et de 14h à 18h.

 

Cordialement

 

 

TchiTruc
contributeur occasionnel
736  

Re : Facturation abusive GIBMEDIA et INTERACT IV

NON Et NON ORANGE ! l'option Contact+ n'est pas désactivable !!!

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 767664 membres inscrits 🧡

1812 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne