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Notre contrat open nous permet d'une heure gratuite de communication de mobile vers un fixe..depuis 2 mois vous nous facturé ces communications. .pourquoi

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bonjour @Jo85

voir ici

https://open.orange.fr/options/option-1h-appels-vers-mobiles.aspx

sinon

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
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ou attendre le passage d'un webconseiller

cdt