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[#1]

Bonjour,

J'ai résilié mon abonnement Live Play le 4 mai 2019.

La résiliation s'est bien faite et j'ai été prélevé ce jour des 50 € de frais de résiliation.

J'ai fait la demande déjà 2 fois au service client depuis 15 jours de ma facture de résiliation correspondant au prélèvement des 50 €.

Hors celle-ci n'est toujours pas disponible dans mon espace client.

Vous avez obligation de fournir une facture. J'exige donc immédiatement d'avoir cette facture.

Je vous serais gré de votre compréhension.

Bonne journée.

Bien cordialement,

François

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bonjour @FrançoisCh 

tu vas recevoir une facture de clôture à date d'échéance

cdt

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Bonjour @FrançoisCh ,

Avez-vous reçu la facture entre-temps ?

Anthony

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bonjour @FrançoisCh 

pour le webconseiller,as tu eu satisfaction

cdt

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Bonjour,

Non toujours pas de facture... Et 3 réponses de conseillers qui disent que je l'aurais à chaque fois dans les 3 jours ouvrés et rien... depuis presque 1 mois ...

Je vais attendre encore jusqu'au 8 juin date à laquelle normalement une facture doit être éditée si facture il y a.

Sinon, et bien, je trouverais moyen de porter plainte avec une association de consommateurs...

Merci de vos réponses.

Bonne journée

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bonjour @FrançoisCh 

je pense que le webconseiller @Anthony_d  reprendra contact avec toi et si pas dispo ce sera un autre webconseiller

bonne journée

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Bonjour @FrançoisCh ,

Pouvez-vous me confirmer en message privé votre nom, prénom, date de naissance, adresse postale et le numéro de fixe. 

Anthony

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re @FrançoisCh 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt