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Bonjour à tous,

J’ai résilié mon offre Sosh et pour obtenir le remboursement des frais de résiliation, je dois fournir la facture.

Mais pour,soit disant, un problème technique, je n’y est pas accès.

Après différents échanges avec les conseillers, j’ai reçu un mail pour m’informer que ma demande de duplicata est en cours.

Normalement mon espace reste disponible pendant 3 mois, il me semble.

Je soupçonne un blocage volontaire de leur part.

Dans l’attente de vos réactions...

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Bonjour @JMLEG39 

Attendez la réception du duplicata promis et essayez de toujours garder des traces de vos échanges. Cela pourra vous être utile en cas de besoin.

Bonne chance. 

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Bonjour Celine426,

Merci pour votre message.

En attendant, le prélèvement est présenté à ma banque...

Cordialement.

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Bonjour Céline,

A ce jour, je n’ai toujours rien reçu ?