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Bonjour

J'ai demandé la résiliation de mon offre internet par téléphone, il y a un mois. Réponse : "je ne peux rien faire. Votre offre est en cours de modification". J'ai envoyé une lettre de résiliation il y a plus de 15 jours en recommandé avec AR et mon offre est toujours en cours. Je n'ai jamais eu de telle difficulté à résilier avec un opérateur. Je regrette vivement ces mauvais pratiques commerciales d'Orange. Est-ce que d'autres personnes sont dans mon cas ? Avez-vous fait appel au médiateur des télécoms ? Merci d'avance pour votre aide.

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Bonjour @Mylène93 

c'était une offre internet seule ou open ?

cdt

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Bonjour @Mylène93,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

A bientôt.

Karim