internet & fixe gérer mon offre Internet Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour, 

j'ai Microsoft offre Famille et Etudiant 2013 et depuis hier je n'ai plus accès ni à mes documents Word ni à mes fichiers Excel, les anciens comme les nouveaux reçus hier.

Il y a le message "une erreur s'est produite lors de l'envoi d'une commande au programme"

Je m'aperçois que les fichiers Excel sont devenus .XLSX, mais ne peut les ouvrir

Merci d'avance

Cordialement

[#2]

bonjour @Alienor5168 

vide le cache de ton navigateur ou essaie avec un autre

cdt

[#3]

Merci, c'est ce que j'ai fait. Maintenant apparait de Microsoft Code erreur 1058-13

Je clique sur "reparation rapide" rien puis sur reparation en ligne : indication que  je ne suis pas sur internet alors que j'y suis puis Code erreur 30094-9

Je suis zen mais béotienne ;-)

Merci d'avance

[#4]

re @Alienor5168 

désolé,je ne vois pas,prends contact avec le support

https://support.microsoft.com/fr-fr/contactus/

cdt

[#5]

Merci, je verrais ça demain Bonne soirée

[#6]

bonjour @Alienor5168 

tiens nous au courant

bonne journée

[#7]

Bonjour, Finalement c'etait un problème de fin de contrat Microsoft ! J'ai renouvelé, mis 2 h à l'installer, mais ça marche enfin. Merci de tes réponses Bonne journée

[#8]

bonjour @Alienor5168 

merci de ton retour

bonne journée