internet & fixe gérer mon offre Internet Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Je viens d avoir la mauvaise surprise d avoir été facturé des services de contact + que je n'ai jamais souscrit je viens donc de contacter orange pour ce souci , mais le problème c'est que je n arrive pas a desactiver contact + ni internet + en cliquant sur desactiver rien ne se passe le mode activé reste enclenché merci de votre aide.

[#2 · Accepted solution]

bonsoir @bootleg

essaie avec un autre navigateur

bonne soirée

[#3]

merci ca a fonctionné avec chrome impossible avec mozilla...

[#4]

Impossible avec MOZILLA, j'ai donc essayé avec GOOGLE CHROME. Pas mieux ! que puis-essayer ?

[#5]

ça n'avait fonctionné ni avec Mozilla ni avec google chrome et je crois avoir réussi avec "microsoft edge", enfin j'espère !  Soit dit en passant, c'est la première fois que je réussis quelquechose de positif avec les outils qui sont apparus depuis que j'ai fait la bêtise de passer à WINDOWS 10.

[#6]

Bonjour @Annie5858 

Afin de vous venir en aide, pouvez vous nous envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Bonne journée.

Philippe

[#7]

Bonjour,

J'ai actuellement le même soucis, il m'est impossible de me désabonner d'internet+, l'appui sur le bouton désactivé est sans effet.

J'ai testé avec Chrome, IE 11 et Edge.

J'ai aussi tenté d'utiliser directement l'url derrière le bouton : https://espaceclientv3.orange.fr/?page=mes-services-internet-internetplus-desactivation&idContrat=xx...; cela ne change rien...

[#8]

Bonjour @Toutanka 

Afin de vous aider à désactiver les achats internet+, pourriez-vous nous envoyer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, n° de tel. de l'offre Orange) ? Merci. 

François

[#9]

j'ai un mobile orange et je suis en mode securisé et je désire supprimer ce mode

[#10]

Salut / Bonjour ! @chanjogail28

Lecture : http://www.prodigemobile.com/tutoriel/desactive-mode-securise-android/