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Impossible de résilier en ligne
Bonjour,
Je souhaite résilier mon contrat internet mais, à chaque fois que je clique sur le bouton résilier mon offre, j'obtiens un message d'erreur : le service est momentanément indisponible. Ca fait une semaine qu'il l'est. Pouvez-vous m'aider ?
Merci
rreur
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Re: Impossible de résilier en ligne
Bonjour @CorinneL68
vide le cache de ton navigateur
https://www.wpserveur.net/docs/wordpress/supprimer-cache-navigateur/
ou essaie avec un autre
cdt
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Re: Impossible de résilier en ligne
Bonjour,
Cela ne change rien. Le message d'erreur est toujours là.
Merci
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Re: Impossible de résilier en ligne
re @CorinneL68
en attente d'un webconseiller de passage
appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question
cdt
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Re: Impossible de résilier en ligne
Le tchat n'est d'aucune utilité pour résilier... J'obtiens toujours le même message d'erreur.
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Re: Impossible de résilier en ligne
re @CorinneL68
appel au 3900 et tu dis résiliation
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Re: Impossible de résilier en ligne
Bonjour @CorinneL68,
Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Bonne journée
Fred
Conseillère Spécialiste Commercial
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