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Bonjour à tous,

Je souhaite dissocier mon offre Open pour pouvoir résilier la partie internet et modifier l'offre mobile.

En effet à mon adresse le débit étant beaucoup trop faible (entre 0,2 et 1 M) je me suis orienté vers la 4G box que je reçois ce jour.

Sur ma page de gestion Orange j'ai donc tenté depuis 1 semaine de dissocier mon offre  moi même pour éviter de me rendre en boutique ou appeller le service client mais à chaque fois je tombe sur une page "erreur technique, veuillez réessayer plus tard". 

A qui puis je m'adresser pour résoudre ce problème? 

Merci d'avance pour vos retours!

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Bonjour @Janth0 

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question

cdt

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Merci Melet39,

Je vais suivre tes indications!

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re @Janth0 

tiens nous au courant de la suite

Bonne journée