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La restitution de mon box
Bonjour,
J'ai restitué mon box d'orange dans votre boutique le 12 juin.
Ils ont me donné une 'confirmation de la restitution de votre équipement' .
Mais, je n'ai pas reçu les pénalités de matériel fibre et live box (200 euros)
Je veux savoir quand je pourrai recevoir ses pénalités.
Bien cordialement
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Re: La restitution de mon box
bonjour @tb16
explique toi,tu a payé 200€ de pénalité ?
cdt
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Re : La restitution de mon box
Bonjour @tb16
Une pénalité n'est pas une somme qui vous est versée en cas de restitution du matériel.
C'est une somme qui vous est prélevée en cas de non-restitution.
Je vous remercie d'avoir retourné vos équipements.
Je reste à votre écoute,
Bonne journée,
Simon
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Re: Re : La restitution de mon box
Bonjour
Désolée,
c'est pas la pénalité. C'est consigne du matériel...
Normalement, il va verser à moi pendant 2 mois...
Bien cordialement
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Re: Re : La restitution de mon box
bonjour @tb16
merci de ton retour
bonne journée
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Re: Re : La restitution de mon box
Bonjour @tb16,
Si votre demande concerne le dépôt de garantie du décodeur (49€), je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Je vais en vérifier la restitution.
Bonne journée
Simon
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Re: Re : La restitution de mon box
bonsoir @tb16
accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt