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Ma livebox cligniote en orange 1fois par semaine environ 20secondes donc je n ai plus accès à internet mais la tv HD par adsl fonctionne d après vous cela peut venir de quoi?

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salut @Goldop

très certainement de la box en elle même

direction l'assistance pour un échange

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bonjour,

il est probable que cette déconnexion est du au renouvellement de votre ip qui s'effectue généralement au bout d'une semaine.

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Bonsoir @Goldop,

Rencontrez-vous toujours les mêmes déconnexions ?

Si c'est le cas, souhaitez-vous que je consulte votre dossier pour vérifier que ces déconnexions ne soient pas les mises jours hebdomadaires ?

Je reste à votre disposition.

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 mais pourquoi elle cligniote en orange environ 20secondes puis pendant 20secondes plus internet

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Je voudrais savoir pourquoi quand il ya les mise à jour hebdomadaire la livebox cligniote 20 secondes en orange je n avais jamais vue çà. De mon côté je vais rebooter la livebox

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Bonjour @Goldop,

Les mises à jours s'effectue la nuit donc si vous rencontrez les déconnexions la journée, cela n'est pas normal. 

Souhaitez-vous que je consulte votre dossier pour tester votre ligne ?

Si c'est le cas, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée.