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Mise en demeure pour non restitution

MatD
contributeur
780  

Mise en demeure pour non restitution

Bonjour,

 

J'ai restitué ma livebox il y a un mois en magasin (j'ai un bon qui le confirme).
Ce matin, j'ai reçu un mail m'indiquant une mise en demeure, et une facture de 100€ dans 7 jours.

 

J'ai vu qu'il fallait envoyé un courrier sur Bordeaux, mais pour m'éviter des frais et du temps d'attente supplémentaire, un conseiller serait-il disponible ? 

Merci d'avance et bonne journée.


Solutions approuvées
melet39
Orange Star
Orange Star
773  

Re: Mise en demeure pour non restitution

bonjour @MatD 

 

à partir de lundi appel au 3900 en attente du passage éventuel d'un webconseiller,mais pas d'inquiétude

 

Bonne journée également

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

Voir la solution dans l'envoi d'origine

4 RÉPONSES 4
melet39
Orange Star
Orange Star
774  

Re: Mise en demeure pour non restitution

bonjour @MatD 

 

à partir de lundi appel au 3900 en attente du passage éventuel d'un webconseiller,mais pas d'inquiétude

 

Bonne journée également

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
MatD
contributeur
680  

Re: Mise en demeure pour non restitution

Bonjour @melet39 .

 

J’ai suivi ton conseil et tout est réglé, merci beaucoup !

melet39
Orange Star
Orange Star
652  

Re: Mise en demeure pour non restitution

bonjour @MatD 

 

merci de ton retour

 

Bon après midi

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
autopilou81
contributeur
86  

Re: Mise en demeure pour non restitution

Bonjour,

innutile de s'inquieter et surtout si vous avez rendu la box en boutique et que vous avez un reçu.

ne pas répondre aux mails de sollicitation vous pouvez retourner à la boutique pour leur en parler mais je pense qu'ils ne trouveront aucune trace de mails venant de orange.

 En faisant un click droit sur l'adresse de l'expediteur de ce soi disant mail de orange vous constaterez surement que c'est une fausse adresse.

Dernière chose,tranférez ce mail douteux a la" cellule abuse "chez orange pour leur signaler ce message. ils vous répondront!

cdlt.

autopilou81

 

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