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Bonsoir

Je vais déménager et j'ai donc procédé à une demande de déménagement, l'ancienne locataire m'avait indiqué ne pas avoir trouve la référence de la prise fibre donc j'ai coché la case pour avoir l'assistance d'un technicien; cependant, elle vient de m'envoyer les références de ce boitier, il semble donc que l'intervention d'un technicien ne soit pas obligatoire; comment faire pour rentrer cette nouvelle information et pour annuler le rdv ?

Merci pour vos réponses 

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bonsoir @Fanny847520 

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

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Merci pour la réponse, bonnes soirée

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re @Fanny847520 

de rien,tiens nous au courant de la suite

bonne soirée également