internet & fixe gérer mon offre Internet Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour, suite à ma résiliation, je n'ai pas récupérer la moitié du mois de février non consommée ni la caution versée lors de la location du décodeur.Merci de votre aide.

[#2]

Bonjour

pour ce qui est de la caution elle est restiitué sous 10j apres la resilation effective si le decodeur a été pris en offre livebox et non en open en effet en open il n'y a pas de caution les 49e de frais pour le decooduer sont des frais d'échange et non restituable.

Pour ce qui est de la moitié de fevrier l'avoir est restitué sous forme de lettre cheque ou par virement bancaire sous un delai de 4 a 8 semaines

[#3]

Merci, cela fait de 10 jours (presque un mois) et c'était bien une offre livebox zen

[#4]

Bonjour,

Sur ce forum, un certain nombre de clients se plaignent de la non restitution des cautions dans les délais.

[#5]

Bonjour @calixte51 

Je vous ai répondu sur un autre fil.

Cordialement

Philippe