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Matériel restitué en agence le 27 septembre, dépuis pas de nouvelles, on me dit qu il n y a pas de caution de prise pour la livebox play alors qu on M a demandé 49euros à la souscription...Ça sent l arnaque et j aimerai qu on me rende mon argent, quelqu un peut il m aider?

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bonjour @Vincent91150

il n'y a pas de caution pour la livebox,uniquement pour le décodeur

si c'est le cas attendre le passage d'un webconseiller

bonne journée

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Oui erreur de formulation je voulais parler du decodeur...
Bonne journée

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Bonjour @Vincent91150 

Si vous souhaitez de l'aide concernant votre caution décodeur, merci de me donner vos coordonnées (nom, adresse, numéro de téléphone) en message privé.

Cordialement.

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Bonjour @Vincent91150 

Afin de vous venir en aide, pouvez vous nous envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Bonne journée.

Philippe

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Toujours pas de nouvelles, vraiment déçu, moi qui était déçu par mon départ chez Bouygues et comptait revenir chez orange...

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bonjour @Vincent91150

as tu envoyé en messagerie privée ce que t'ont demandés @philippe et @Bernard en cliquant sur leur pseudo de maniere à prendre en charge ta requète

bonne soirée

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Oui, à Philippe, il m'a dit qu'il s en chargeait mais pas de nouvelles, même négative..

Bonne soiree

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re @Vincent91150

ne t'inquiete pas,ils sont prévenus,et si ils sont absents,un autre webconseiller prendra en charge ton dossier

bonne soirée

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Merci c est gentil.

Bonne soiree