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Ayant une offre fibre initiale (2017) , j'ai une box LivePlay. M'est il possible de changer de box pour une box Live 4 ou Live 5.

Ce cas n'est pas décrit dans la procédure de changement de box et impossible de contacter le 3900 pour ce type de question!

Qu'elles sont les modalités (frais,..).

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@mslv 

à mon avis il faudra changer d'offre et la livebox 5 est uniquement compatible fibre

https://documentscontractuels.orange.fr/les-offres-orange-internet_ann_3660.pdf

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Ma solution actuelle est déjà fibre.

Effectivement, j'ai vu ce tableau qui ne décrit donc pas le cas Fibre Initiale.

Changer d'offre correspond à environ à +10€ mensuellement ce qui est beaucoup pour un changement de box (Besoin de WiFi ac).  La seule approche que je vois est un passage chez Sosh avec Livebox 4 (10€ de frais) ou un changement de fournisseur pour intercepter une box plus récente .

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re @mslv 

le contrat initial correspond au contrat zen

cdt

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Mon offre initiale souscrite fin 2017 est après vérification de type Zen ce qui laisserait augurer effectivement une migration possible sans frais vers LiveBox 4 . Cependant, depuis le  passage en Fibre Initiale (2019)  (offre sans TV mais présentant l’intérêt d'un coût mensuel réduit d'environ 10€), le doute subsiste puisque mon offre s'appelle uniquement "Fibre Initiale"

Pour  lever ce doute et faire la procédure de changement si elle est confirmée , je pense que je vais devoir m'armer de patience.

Merci de votre réponse qui au moins a confirmé que la possibilité n'est pas fermée. Un membre du forum ayant fait ce type de migration aurait été utile pour consolider .

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bonjour @mslv 

merci du retour,tiens nous au courant de la suite

bonne journée