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Bonjour, 

J'ai un contrat Open 10 Go Fibre avec 1 forfait mobile qui était à 39.99€ initialement pendant 24 mois. Les 24 mois sont dépassés et je paie maintenant 59.99€ que je trouve un peu excessif, même si je suis, pour l'instant satisfaite du service client orange. Est-ce possible de négocier une offre moins onéreuse ? Si oui, comment faire ?

Je vous remercie par avance pour votre retour.

Bien cordialement,

Elodie

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bonjour @Elodela 

à mon avis non,mais tu peux voir avec le service client

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage d'un webconseiller

cdt

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@Elodela  Bonjour ! D ' accord avec @melet39  ! Toutes ces offres alléchantes sont réservées aux nouveaux clients dont vous ne faites plus partie . Tous les FAI procèdent pareillement pour s ' attirer de nouvelles clientèles .