internet & fixe gérer mon offre Internet Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour, 

Je souhaite contacter par Chat un conseiller pour parler de mon offre internet+mobile en cours, mais malgré les proposition de "parler avec un conseiller par echat", lorsque je clique dessus, il ne se passe rien. 

--> Comment proceder ? 

Merci par avance, 

Cordialement

Sandra

[#2]

bonjour @SandraAc

désactive éventuellement ton bloqueur de pub ou éssaie avec un autre navigateur

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller

cdt