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[#1]

Bonjour,

Bénéficiaire de l'offre "Coup de Pouce", depuis près d'un an, Orange me demande de fournir des justificatifs pour justifier du renouvellement de cette offre et me demande de joindre à ces documents une fiche récapitulative d'information.

Or celle-ci n’était i pas jointe au mail et je la trouve nulle part.

Quelqu’un sait-il où la trouver ?

Merci de votre réponse.

[#2]

Bonjour @Aligator729 

Vous pouvez envoyer vos documents justificatifs afin de justifier de votre droit à renouvellement ( attestation CAF - justificatif identité - justificatif de domicile) accompagné d'un courrier avec les informations demandés dans le document que vous n'avez pas reçu ( fiche récapitulative d'information)

soit :

Nom - prénom - adresse postale - votre offre ( livebox internet ou autre ...) - numéro de ligne support - numéro de compte internet ( pas le numéro de téléphone, le numéro de compte ) - éventuellement votre numéro de téléphone de votre ligne téléphonique.

A renvoyer par courrier à l'adresse

Orange abonnement social

TSA 90027

59878 Lille cedex 9

[#3 · Accepted solution]

Bonjour @Aligator729 

Seul le service Coup de pouce pourra vous renvoyer par mail la fiche récapitulative d'information. 
Vous pouvez les joindre au  0800 007 726.

Je vous souhaite une excellente soirée. 

Laura

[#4]

Je n'arrête pas de les appeler personne ne répond c'est inadmissible. 

Vraiment pas sérieux du tout.